Datas comemorativas são oportunidades valiosas para o comércio, no entanto é na semana que antecede a celebração que o comportamento do consumidor se intensifica. Compras de última hora, busca por conveniência e apelo emocional tornam esse período decisivo para as vendas. Portanto, quem estiver preparado, sai na frente.
O Dia das Mães, por exemplo, movimenta bilhões todos os anos e concentra boa parte das vendas nos cinco dias anteriores à data. Esse padrão se repete em outras ocasiões, como Dia dos Namorados, Dia dos Pais e Natal.
Por isso, mais do que campanhas antecipadas, o varejista precisa de uma estratégia afiada para a reta final. Veja algumas práticas para maximizar as vendas:
Organize a vitrine com foco na data
A vitrine, seja física ou digital, é o primeiro contato com o cliente. Assim sendo, aposte em temas visuais que remetam à comemoração e destaque produtos com frases de impacto, como “presentes para surpreender” ou “ela vai amar”. O objetivo é despertar a emoção e facilitar a escolha.
Monte kits e sugestões de presentes
Na correria dos últimos dias, consumidores tendem a optar por soluções práticas. Por isso, crie combos prontos para presente, com boa apresentação e valor agregado. Oferecer sugestões por faixa de preço também ajuda quem está indeciso a tomar uma decisão mais rápida.
Reforce sua presença digital com chamadas urgentes
Use as redes sociais para lembrar o público da proximidade da data. Stories, posts e anúncios com chamadas como “últimos dias”, “compre hoje e receba a tempo” ou “entrega expressa disponível” ativam o senso de urgência e aumentam a conversão.
Facilite o pagamento e destaque promoções da semana
Boas condições de pagamento fazem a diferença na hora da compra. Em razão disso, permita parcelamento sem juros, use o Pix como opção rápida e ofereça descontos exclusivos para quem compra durante a semana da comemoração. Isso pode ser o empurrão final que faltava para fechar a venda.
Invista em atendimento ágil e acolhedor
Na reta final, é comum que o volume de clientes aumente. Uma equipe bem treinada, estoques organizados e processos rápidos de checkout (tanto no físico quanto no online) são indispensáveis. Se possível, ofereça entrega rápida ou retirada no mesmo dia, especialmente em compras online.
Vale lembrar que a semana da data comemorativa é o momento em que o cliente está mais disposto a comprar. Criar uma experiência prática, rápida e com apelo emocional pode ser o diferencial entre vender mais ou perder oportunidades.
Com planejamento, comunicação ativa e foco no atendimento, o varejo consegue transformar a correria da última hora em lucro e fidelização.
Fonte: Assessoria de Comunicação/CDL Goiânia
