Marketplace para PMEs

MÓDULO 1 — OPORTUNIDADES NO MERCADO LIVRE E SHOPEE

Conteúdo:

• O crescimento dos marketplaces no Brasil
• Oportunidades para PMEs
• Como funciona o Mercado Livre
• Como funciona a Shopee
• Diferenças entre as plataformas
• Perfil dos consumidores
• Principais erros de quem está começando

Objetivo: Compreender o cenário atual e as oportunidades para vender online.

MÓDULO 2 — COMO ESTRUTURAR SUA OPERAÇÃO

Conteúdo:

• Cadastro de produtos
• Criação de anúncios
• Fotos e imagens
• Títulos e descrições
• Formação de preço
• Controle de estoque
• Logística
• Atendimento ao cliente

Objetivo: Entender os pilares necessários para uma operação organizada.

MÓDULO 3 — COMO AUMENTAR AS VENDAS

Conteúdo:

Mercado Livre:

• Algoritmo
• Reputação
• Mercado Ads
• Mercado Envios

Shopee:

• Algoritmo
• Shopee Ads
• Campanhas promocionais
• Cupons e ofertas

Estratégias práticas:

• Posicionamento de produtos
• Precificação competitiva
• Produtos campeões de venda
• Aumento do ticket médio

Objetivo: Conhecer estratégias que impactam diretamente no aumento das vendas.

MÓDULO 4 — PERFORMANCE E REPUTAÇÃO

Conteúdo:

• Indicadores importantes
• Reclamações e cancelamentos
• Atrasos
• Avaliações dos clientes
• Atendimento e pós-venda
• Como melhorar a reputação da loja

Objetivo: Entender como manter uma operação saudável e competitiva.

MÓDULO 5 — INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL APLICADA A MARKETPLACES

Conteúdo:

• O que é Inteligência Artificial
• Como utilizar ChatGPT no dia a dia
• Criação de títulos
• Criação de descrições
• Pesquisa de concorrentes
• Atendimento automatizado
• Ganho de produtividade

Objetivo: Apresentar ferramentas que ajudam a economizar tempo e melhorar resultados.

MÓDULO 6 — GESTÃO E CRESCIMENTO

Conteúdo:

• Gestão financeira
• Controle de margem
• Organização operacional
• Planejamento comercial
• Expansão de catálogo
• Crescimento sustentável

Objetivo: Compreender como crescer de forma organizada e lucrativa.

MÓDULO 7 — OS 10 ERROS MAIS COMUNS NOS MARKETPLACES

Conteúdo:

1. Precificação incorreta
2. Falta de planejamento
3. Cadastro mal feito
4. Fotos ruins
5. Estoque desorganizado
6. Atendimento lento
7. Ignorar indicadores
8. Não investir em anúncios
9. Não acompanhar concorrentes
10. Não profissionalizar a operação

Objetivo: Mostrar os principais erros que impedem empresas de crescerem.

ENCERRAMENTO

Conteúdo:

• Perguntas e respostas
• Principais aprendizados
• Próximos passos para começar ou melhorar a operação
• Networking

MATERIAL DE APOIO

Os participantes receberão:

• Apresentação do curso em PDF
• Planilha de precificação
• Guia básico de anúncios
• Guia de prompts para ChatGPT

DIFERENCIAIS

• Conteúdo prático e direto
• Linguagem simples para PMEs
• Foco exclusivo em Mercado Livre e Shopee
• Casos reais de mercado
• Aplicação imediata
• Conteúdo atualizado
• Experiência prática da E-xpansão Marketplace