Neste curso abrangente de Gestão da Inadimplência Financeira você irá explorar desde os
fundamentos até as estratégias mais avançadas para lidar com desafios financeiros e
inadimplência. Em um cenário econômico complexo, aprender a gerenciar eficazmente a
inadimplência é crucial para garantir a saúde financeira de sua organização.
Este curso
capacitará profissionais e empreendedores a tomar medidas proativas, minimizando
perdas financeiras e maximizando a rentabilidade.
UNIDADE I – Entendendo a Inadimplência
a) Inadimplência: conceito e impacto
b) Cenário econômico e causas da inadimplência
c) Estratégias para redução da inadimplência
UNIDADE II – Análise de Crédito e Prevenção
a) Noções de crédito e importância da análise
b) Métodos de análise de crédito
a) Avaliação de risco e definição de limite
b) Cadastro de clientes e fichas cadastrais
UNIDADE III – Cobrança Efetiva e Negociação
a) Política de cobrança e estratégias
b) Métodos e técnicas de cobrança
c) Fundamentos da negociação de dívidas
d) Dicas para negociações bem-sucedidas
UNIDADE IV – Indicadores Financeiros e Estratégias Avançadas
a) Interpretação de demonstrativos contábeis
b) Uso avançado de indicadores financeiros
UNIDADE V – Relacionamento com Devedores e Cobrança Estratégica
a) Compreensão do perfil do devedor
b) Estratégias de cobrança e relacionamento
c) Técnicas de persuasão e controle emocional
Profissionais da área financeira: Analistas de crédito, gestores financeiros, contadores, auditores. Empreendedores e donos de negócios: Pequenos empresários, gerentes de negócios, empreendedores individuais.
Profissionais de cobrança: Especialistas em cobrança, negociadores de dívidas, profissionais de recuperação de crédito. Equipes de atendimento ao cliente: Atendentes e representantes de atendimento que lidam com questões de pagamento e dívidas.
Como fundadora da Carvalho Partners, estou comprometida em impulsionar a evolução dos negócios. Com uma abordagem multifacetada como empresária, investidora, mentora e estrategista, aplico soluções validadas e personalizadas para impactar e transformar empresas familiares em todo o mundo.
Minha formação em Contabilidade pela Universidade Federal de Goiás (UFG) e especialização em Gestão Financeira pela Fundação Getulio Vargas (FGV) proporcionaram uma base sólida. Além disso, como Practitioner em Programação Neurolinguística (PNL) pelo Instituto Matize, utilizo técnicas avançadas para alavancar o sucesso empresarial.
Sou também uma estudiosa de psicologia e economia comportamental, atuando como professora e palestrante nas áreas de desenvolvimento pessoal, cultura organizacional, liderança, gestão estratégica, finanças e vendas.
Com mais de 14 anos de experiência, incluindo uma passagem como gerente no Banco Bradesco, coidealizei eventos de destaque, como o Congresso Ativar o Empreendedor e a Quinzena Empreender na Prática. Minhas credenciais incluem uma pós-graduação em Psicologia e Coaching pela Faculdade Metropolitana, além de certificações em Análise de Perfil Comportamental (DISC) pelo IPOG e pelo IBC.
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